重视保安文化建设，倡导以人为本管理

近年来，许多保安公司结合行业特点和企业实际情况，在如何留住人，吸引人方面进行了有效探索。其中，重视保安文化建设，开展丰富多彩的文体活动，倡导以人为本管理，就是一条切实可行的路径。笔者在此结合本公司实际，谈谈自己的看法。目前佛山保安公司员工达4万人，队伍的流失率在佛山市处遇较低水平。作为一支辅助公安机关维护治安秩序和社会安定的队伍，在实现社会效益和经济效益双丰收的同时，正以其自身独特的文化魅力向佛山人民展示一道亮丽的风景。

21世纪的管理是以人为本管理，保安公司原单纯以“经济人”为出发点的科学管理已经不太适合时代的需要。人不但是“经济人”，有基本的生存需要，而且还是“社会人”，有被尊重的需要，归属的需要和自我价值实现的需要。随着经济的发展，人在解决了生存的基本经济需要后，更高的社会性的需要就显现出来，保安公司的人文管理从某种意义上说就是在公司文化的指引下关心爱护员工，提高其工作的积极性、主动性，实现企业和员工的双赢。

近年来，佛山保安公司主要是通过开展“岗位练兵”、“保安文化”、“公司是我家”等一系列的生动活泼的文体活动来倡导以人为本管理，一方面强化队员素质，提高服务质量，增强公司凝聚力，增强队员归属感；树立形象，增强市场竞争力，从而提高服务费收取，解决待遇低，提高社会地位，满足队员精神需求，进而解决招人难、留人难等问题。另一方面同时把公司精心保安，优质服务”的核心理念贯彻到工作的方方面面，对内激励队员锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养公司精神，增强凝聚力对外树立公司形象，提高公司声誉，扩大公司的社会影响。

总的来说，保安文化建设应当是全方位的、目标明确的、具有较强行业特点和吸引力的。

借“岗位练兵”提高队员素质

保安文化建设需要保安公司发挥导向作用。保安文化建设应该是服务性与趣味性的有机结合。服务性意在文化建设对企业经营活动目标的服务作用，趣味性在于增强活动对保安员的吸引力。

例如，为了提高队员素质，提高服务质量，佛山保安公司定期进行”岗位练兵，争创流动红旗”的活动。我们认真进行组织领导，制定完善的方案。同时，不拘泥于固定形式，根据活动需要，充分发挥各级队伍单元的能动作用。如大规模的军体训练以中队为单位组织实施，总公司、分公司督促、指导，采取集中与分散相结合的方式开展，集中训练以三大步伐、队列训练为主。分散训练以体能为主，对小护卫点可联点组织训练。公司选择一到两个岗位练兵工作比较突出的中队召开现场会，总结、推广好的经验和作法。理论学习以公司下发的《保安员实用手册》为主要教材，重点是与保安业务密切相关，并且在日常护卫工作中经常遇到的法律法规知识，各种岗位的操作规程及注意事项，特别是要重点突出礼节礼貌方面的教育。岗位练兵还同提高队伍集体荣誉感相结合。公司成立考核领导小组，负责对练兵工作进行考核与验收，考核验收合格后，由公司统一颁发“岗位练兵流动红旗”，为落实岗位练兵的成果，考核领导小组将定期或不定期对各护卫点进行检查考核，在检查中凡达到练兵标准的护卫点可补挂“岗位练兵流动红旗”l已取得“岗位练兵流动红旗”称号的护卫点在例行检查考核中不迭标的，将取消称号。

以“保安文化月”增强凝聚力

保安文化建设的内容与形式还应当是刚柔相济，互为补充的。如果说练兵是急风骤雨式的，那么还应该有润物无声式的文化建设活动。

为激发队员工作干劲，陶冶情操，增强体质，增强队伍凝聚力，佛山保安公司每年都要举行“保安文化月”活动。活动项目丰富多彩，有卡拉OK歌唱比赛、篮球投篮比赛、“保安风采”演讲比赛、乒乓球比赛、拔河比赛．书画、中国象棋、登山及野外拓展活动。通过歌唱比赛、书画、乒乓球、象棋比赛，丰富队员的精神生活，满足队员的精神需求，增强其归属感。通过拔河比赛，增强队员的团结一致的凝聚力。通过登山、篮球比赛，增强队员的协作能力。文化月活动的开展，不仅满足了公司队员的精神文化需求，使队员感受集体的温暖，而且增强了公司的凝聚力和向心力，树立了公司新形象，涌现出一批优秀人才，形成崭露一个，带动一片的榜样作用。如包括常务副总经理郑焕清在内的10多名员工的30多幅书画作品在全市书画比赛中获大奖，保安员邓小林被中国书画协会吸收为会员，保安员黑龙伟在布吉大芬油画村设立画室，在不同范围内都带动了热爱书画、学习书画、陶冶情操的风气。

用“公司是我家”活动实现心与心交融

保安文化建设，不仅要围绕保安工作，还应该围绕保安员生活，在八小时之外，在班队公司之外做文章。

在这方面，佛山保安公司队伍管理突出“公司是我家”这一主题，努力打造和谐公司，把公司建设为一个幸福温馨的保安员之家。公司关心队员的工作与生活，在佛山同行业中率先设立保安救助基金，为家庭困难、遭受天灾人祸的保安品及其家属提供救济。对工作年限长、表现突出、家庭特困的保安员，公司还组织人员到其家乡慰问。据统计，公司成立保安救助基金以来，共救助保安员654多人次，救助金额达56.6万元。其中，保安员王学斌因公牺牲，救助基金给予其家属6万元补助；治安勇士黄勇牺牲后，公司员工捐款及救助金达26万元，并从救助基金中为黄勇的两个小孩支付大学毕业前的所有学费。公司还定期召开了保安员家属联谊会，邀请保安员家属来公司参观，实地了解保安员的工作、生活情况，让他们从家属的角度对公司的管理与发展提出意见和建议，并组织他们外出旅游观光。对于部分还没有合适工作的保安员家属，公司还想方设法安排工作。这些行动，就像家长对子女的关怀，想保安员之所想，急保安员之所急，确确实实地让来自五湖四海的保安员感受到家的温暖。

保安文化建设适应当有利十提高保安队伍、保安职业的社会认可度。特别是在当下保安员社会地位不高的条件下，保安文化建设应当从公司向社会延伸。因为，保安员，保安工作的价值币仅反映在岗位上，还反映在社会公众心目中。

在这方面，佛山保安公司通过创建“青年文明号”活动，积极参与公益事业的建设，在社会上引起了强烈反响，得到了社会各界的高度赞扬。公司举行千人义务献血活动，为佛山区规模最大的无偿献血活动。踊跃的献血场面一度成为了《羊城晚报》、《南方日报》、《佛山日报》、《佛山晚报》、佛山电视台的焦点，众多媒体和社会各界拭同见证了保安服务行业规模宏大的献血活动。存公司一万多名保安员中，还活跃着一大批热心公益的义工志愿者。其中，拥有骨干成员400余人，参与者近万人次。他们的义工行动遍布佛山区内外，走到哪里就把爱心献到哪里。几年来，公司组织开展了敬老、助学、扶网、植树等义务活动，并多次参与抢险救灾工作。公司培训中心义工队80多名保安员利用训练之余，走上中心区的街道，开展了清垃圾，拔杂草、铲除城市“牛皮癣”等保浩市容的活动；公司管理员义工队50多人带着慰问品、慰问金和精心编排的节目来到佛山敬老院看望孤寡老人；参加佛山市“万人同植万株树”活动。公司领导带头，管理员和保安员纷纷献上自己的一片关爱之情，向白血病患者捐款达10000元。据统计：近三年来，公司员工扶贫济困，捐款捐物达100多万元，先后有6000多人次参加了无偿献血、义务献工等活动。极大促进了公司全体团员青年的上进心，增强了社会责任感，进一步强化了服务意识和大局意识，树立了公司良好的社会形象，扩大了公司的社会知名度。公司先后获得佛山市“青年文明号”称号，还被公安部、全国总工会，共青团中央授予“全国先进保安公司”光荣称号。

为了进一步扩大公司在社会上的知名度和影响，公司另辟蹊径，成立了佛山保安艺术团。平时，艺术团成员穿着保安制服，工作在安全护卫第一线，一有演出任务，马上换上演出服，活跃在舞台上。近几年来，“全民消防，安全生产，珍爱生命，拒绝毒品”．“社会主义荣辱观”等专题演出200多场，给市民带来欢声笑语的同时，也弘扬了时代精神，宣传了安全知识，虽然是业余艺术团，但演员的演技和敬业精神却受到社会各界的广泛赞誉。李克勤等著名歌手到佛山演出，部曾邀请保安艺术团伴舞，最引以为豪的是，艺术团的演出节目不但在佛山、佛山电视台播出，还多次在中央电视台亮相，提高了公众对佛山保安公司的认知度。

可以看出，多形式、多层次的保安文化建设活动的开展，可以进一步增强保安企业的凝聚力，提高企业服务质量，树立企业形象，为企业发展赢取了较好的社会环境。相信随着保安文化建设的深入开展，必将推动保安队伍素质的提高、服务质量的提高、凝聚力的增强和市场竞争力的增强。

路漫浸其修远兮，吾将上下而求素，保安服务企业还需要在保安文化建设的道路上再接再厉，不断进取！