佛山保安服务公司严格管理打造优质服务品牌
佛山市是广东省历史文化名城,名胜古迹甚多,旅游资源丰富。佛山为岭南古邑, 景色秀丽。有着悠久历史和文化内涵的佛山古城,在改革开放的进程中焕发出勃勃生机。 在这里,有这样一支队伍,被誉为佛山保安的一面旗帜,它就是佛山市保安服务公司。
走进佛山市保安服务公司,宽敞明亮的办公大楼、整齐划一的办公布局,让人很难想像,在创建初期它还只是一个依靠区财政5万元贷款为启动资金、拥有几十名保安、只提供单一人力防范服务的小型企业。
从1988年6月保安队伍组织筹建起,就不断拓宽适应社会主义市场经济需要的服务领域和经营项目。历经20 多年的艰苦创业,公司已发展成为机构健全、制度完善、管理规范、设备先进、服务优质的现代化新型全民所有制保安服务企业。他们靠的是对理想的执著追求;靠的是严格的规范化、制度化管理;靠的是“以人为本、构建和谐”的经营理念。
加强学习培训领导班子率先垂范
“坚持建设一流的领导班子,带出一流的保安队伍,做出一流的保安业绩”、“努力打造一支政治合格、技能过硬、品德高尚、形象良好、服务优质的保安队伍”,公司的办公楼和信息牌上的这两幅鲜红的标语,浓缩了佛山保安公司的企业 精神和创新思维。
他们把加强领导班子的学习培训作为首要大事来抓。公司规定每周一为管理委员会干部学习日,每周三为公司中层领导干部和机关工作人员学习日,每周五为党团活动日。通过专家讲座、 行政干校培训、领导干部讲课等形式,加强领导干部对理论知识、科技文化知识、政策法规知识、市场经营知识的普及和学习,提高了领导干部的综合业务素质和管理水平。此外,还通过“能者上、平者让、庸者下”的选人、用人原则,实现了企业用工制度的优化组合。佛山市保安服务公司以“团结和谐、学习创新、诚信务实、敬业奉献”的企业精神和宗旨引导教育全体员工,领导班子率先垂范,极大地激发了全公司干部、职工的奋发精神,使企业的凝聚力不断增强,员工的主人翁责任感与职业道德水平不断提高,保安服务质量与服务水平大幅度提升。
从优待员政策调动员工工作热情
“以人为本,构建和谐”是佛山市保安服务公司始终倡导的经营理念。多年来,公司紧紧围绕经济发展这个中心,采取多种合理有效的措施,着重调动员工的工作热情和创造力,着力维护和保障员工的合法权益。他们实行了一系列从优待员政策,努力提高广大员工的工资福利待遇,不仅为全体职工交纳了社会保险,还为一线保安员办理了人身意外伤害保险。
每年春节前的一份生活必需品;过生日时的一份生日蛋糕和贺卡;生病或有亲人病故时领导的登门探望;在元旦、春节期间,公司、工会领导还会走访慰问特困员工以及除夕在岗员工。员工们在这里分享着家庭般的温暖。佛山市保安服务公司的大门也为下岗和再就业人员敞开着。多年来,公司认真承担社会责任,提供就业平台,为社会排忧解难,先后招聘下岗职工3000余人次,安置了260多名退伍军人。在为政府解决再就业困难的同时,自身队伍也得到了发展和壮大。
打造优质品牌取得良好社会经济效益
“严管理、高素质,以素质赢信誉,以信誉赢客户,保质量,创效益”, 企业秉承着这样的质量方针,向全区人民公示了保安服务规范、服务提供规范、质量控制规范。他们打造了优质服务品牌,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
据不完全统计,公司成立以来,广大保安员共抓获违法犯罪嫌疑人732名;为公安机关提供破案线索735件;预防和避免各类案件和灾害事故1621起;为客户和人民群众避免和挽回经济损失5000余万元;做见义勇为、拾金不昧、排忧解难等好人好事2528件。
佛山市保安服务公司有两面荣誉墙,一面在公司大会议室,悬挂着不同单位和个人赠送的68面锦旗。而另一面在三楼小会议室,这里悬挂着36块在不同时期所获得的不同级别的荣誉牌匾。最为耀眼的是由公安部、共青团中央、全国总工会联合授予的第三届“全国优秀保安服务公司” 和全国总工会授予的“五一劳动奖状”两面奖牌 ,这两块牌匾是国家和人民对他们为社会所作贡献的肯定。总经理包世家经常对员工说:“荣誉挂着不是为了炫耀,而是为了更好的激励。” 佛山市保安服务公司认真承担社会责任,切实维护人民利益,依法规范管理,为服务和保障社会经济发展,维护社会治安秩序做出了很大贡献。做到客户满意、人民群众满意是他们永不停止的追求目标。